Реклама медичних послуг в Україні: як продавати більше і не порушити закон — Vibe&S

Хочеш результат з перших запусків?

Ми в Vibe&S підготуємо сайт, Instagram, аналітику та воронки так, щоб кожен долар реклами працював на записи пацієнтів.

Обговорити проєкт → 📞 +38 (050) 540-81-03

Безкоштовна консультація · Відповімо протягом 1 години

⚖️ Важливо — законодавство

Реклама медичних послуг в Україні регулюється Законом України «Про рекламу» №270/96-ВР. У медичній рекламі заборонено:

  • обіцяти гарантований результат лікування
  • стимулювати самолікування
  • використовувати страх або психологічний тиск
  • рекламувати послуги, яких немає у ліцензії клініки

У рекламних матеріалах обов’язково зазначати ліцензію закладу, ціни в гривнях, а фото людей мати підтверджені права використання.


1. Google Ads — пацієнт «тут і зараз»

Людина вже шукає рішення проблеми. Завдання Google — конверсія, а не трафік. У медицині Google — це гарячий попит, де 1 клік = потенційний запис.

01

IP-телефонія та кол-трекінг

Дають розуміння: які кампанії → які дзвінки → які записи → які реальні пацієнти. Без цього неможливо оцінити реальну ефективність реклами.

02

Інформуючі формулювання

У медичній рекламі важливо використовувати: «консультація», «діагностика», «прийом» — а не обіцянки результату лікування.

Рекомендовані сервіси кол-трекінгу:

Ringostat Binotel

2. Аналіз шляху пацієнта

Без цього медицина завжди зливає бюджет. Пацієнт може зайти на сайт, прочитати, злякатися — і не записатися. Потрібно знати де саме це відбувається.

Інструменти аналітики:

Google Analytics 4 Hotjar Microsoft Clarity

Це показує де «вмирають» гроші: View service → Scroll → Click «Записатися» → Форма → Надіслано / не надіслано.

📌 Законодавчо важливо

Сайт медичного закладу фактично також вважається рекламним носієм. Інформація на ньому має бути коректною, без перебільшень ефективності лікування.


3. Онлайн-чат — до +20% конверсії

Пацієнти часто бояться дзвонити. Хочуть спитати анонімно, не готові одразу до «офіційного контакту». Онлайн-чат знімає цей бар’єр.

LiveChat Tidio JivoSite
⏱ Час реакції

До 1 хвилини. Онлайн-чат допомагає записатися, але не замінює консультацію лікаря.


4. Meta Ads — система довіри

Meta — це не про миттєвий запис, а про зняття страхів, пояснення, знайомство з лікарем і формування довіри.

⚖️ Важливо

У рекламі не можна використовувати образ лікаря як прямий рекламний тригер. Натомість лікар може бути представлений у контенті сайту та експертних матеріалах клініки.

Що показуємо в Meta Ads:

Дані для оптимізації:


5. Аналітика конверсій

Ефективність реклами в медицині оцінюється не обіцянками, а фактичними записами пацієнтів.

Обов’язковий стек:

Ads Manager Conversions API GA4 + UTMs Looker Studio

Воронка Meta Ads для медицини

Рівень Цілі Типи креативів Аудиторія Оптимізація
TOF Довіра, знайомство Reels з лікарем, пояснення симптомів Широка по гео Engagement
MOF Зняти страх Відео «як проходить прийом», Q&A Взаємодіяли з TOF Messages / Traffic
BOF Запис Відгуки, кейси, «є вікна» Відвідувачі сайту, DM Conversions

Воронка Google Ads для медицини

Рівень Цілі Інструменти Аудиторія Оптимізація
TOF Впізнаваність Discovery / YouTube Холодні Views
MOF Гарячий попит Search «лікар + місто» Шукають зараз Clicks / Calls
BOF Запис Remarketing, Call Ads Були на сайті Conversions

Сегменти аудиторії в медицині

Сегмент Вік Що показувати
Жінки (основний) 25–55 Турбота, пояснення, лікар у кадрі
Чоловіки 30–60 Конкретика, чіткі меседжі
Мами з дітьми 25–45 Спокій, досвід, кейси
Хронічні пацієнти 35–65 Системність, план лікування
Після негативного досвіду 30–60 Прозорість, пояснення

Контент який продає медицину

💡 Головний принцип

Медицина продається спокоєм і довірою, а не агресивним креативом. Пацієнт за 15 секунд має пройти шлях: побачив → зрозумів → довірив → написав → записався.


Чек-лист Instagram для медичної клініки

Що зробитиНавіщоЯк виглядає правильно
Прочистити профільЗрозуміло за 3 секНапрямки, лікарі, контакти
Лікар у перших 9 постахДовіраФото + відео
HighlightsШвидка орієнтація«Послуги», «Лікарі», «Відгуки»
Відео-поясненняЗняти страх30–60 сек
CTA в кожному постіНе думати«Напишіть — допоможемо»
Auto-replyНе губити заявкиАвтовідповіді в Direct

⚠️ Вимоги до рекламних матеріалів

У рекламних банерах і відео обов’язкове попередження:

«Самолікування може бути шкідливим для вашого здоров’я.»

Розмір — не менше 15% площі банера або тривалості відео. Інтеграції з блогерами також мають містити позначку реклами та це попередження. Формат «до/після» використовується з обмеженнями.


🏥 Хочеш результат з перших запусків?

Ми в Vibe&S Agency підготуємо сайт, Instagram, аналітику та воронки так, щоб кожен долар реклами працював на записи пацієнтів — і повністю відповідав законодавству.

Пишіть нашому менеджеру в Telegram → — зберемо стратегію під вашу локацію та нішу.

Хочеш результат з перших запусків?

Ми в Vibe&S підготуємо сайт, Instagram, аналітику та воронки так, щоб кожен долар реклами працював на записи пацієнтів.

Обговорити проєкт → 📞 +38 (050) 540-81-03

Безкоштовна консультація · Відповімо протягом 1 години